Az érzelmi intelligencia (EQ) az a képesség, hogy felismerjük, megértsük és kezeljük saját érzelmeinket, valamint mások érzelmeit is. Kutatások bizonyítják, hogy az EQ fejleszthető.
Az önismeret az első lépés: figyelje meg érzelmeit a nap folyamán, és próbálja megnevezni azokat. Az érzelmi napló vezetése hatékony módszer lehet.
Az empátia fejlesztése is fontos: próbáljon meg mások nézőpontjából tekinteni a helyzetekre, és aktívan hallgatni a beszélgetőpartnereit.
